makalah inovasi pelayanan publik. Pengertian Pelayanan Publik Secara etimologi, kamus besar bahasa indonesia mengatakan pelayanan ialah “usaha melayani orang lain”. makalah inovasi pelayanan publik

Pelayanan yang diberikan dinilai masih. Regulasi. Tembalang, Semarang Departemen Administrasi Publik, FISIP UNDIP, Semarang Email :yulianakristanto@gmail. Dibimbing oleh Ibu Herlina Sakawati dan Bapak Ismail. upaya-upaya yang inovatif. Kartu Keluarga 2. M. Inovasi Pelayanan JuDes (Jujug Desa) ini juga masuk Pelayanan publik bertujuan untuk membentuk suatu kenyamanan bagi kedua belah pihak. Berbagai regulasi dibuat agar digitalisasi pelayanan publik di Indonesia bisa diimplementasikan. Apa pressure for changepressure to innovate-nya. Deputi Pelayanan Publik. pdf. Diharapkan tidak mengubah-ubah jadwal pelayanan secara tiba-tiba yang membuat pengguna saat datang kebingungan. Sebuah organisasi seharusnya mempersiapkan diri menghadapi. Makalah ini disusun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang Pelayanan Publik Pemerintahan Daerah, yang kami sajikan berdasarkan. Definisi Inovasi Inovasi selalu dimulai dengan kreativitas yaitu memulai dengan memikirkan hal-hal yang belum pernnah ada. Si PROGRAM STUDI SARJANA ILMU ADMINISTRASI PUBLIK. PUBLIKA, 3(1), 66–79. Manfaat bagi masyarakat. 7 5 H. 0. (2005). Inovasi sektor publik sedang menjadi pembicaraan yang cukup populer khususnya bagi pemerintah terutama untuk memberikan solusi terkait dengan penyediaan layanan publik yang lebih baik. Disusun Oleh: Erni Indrawati (6661190039) Fitri (6661190006) Muhammad Abdul Azis (6661190087) Prasasti Dvi Dwi Anggraeni (6661190005) Samrotul Janah (6661190050) Kelas: 3D PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS. Makalah kualitas pelayanan publik di indonesia. LA FAI SANAKY. Menurut Subarsono (2006:142), Kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh birokrasi akan dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti tingkat kompetensi aparat, kualitas peralatan yang digunakan untuk memproses pelayanan, budaya, birokrasi, dan sebagainya. 5. Pelayanan publik dewasa ini masih sangat jauh dari harapan. Buku berjudul Pelayanan Publik Berbasis Digital ini membahas prolog hingga epilog tentang pentingnya era digital beserta penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), terutama E-Government, E-Commerce dan E-Service. C. Maka, sistem inovasi daerah ini menjadi bagian penting pembangunan nasional. 81,9(56,7$60('$1$5($Kegiatan pelayanan di Rumah Layanan Pertanahan Terpadu dilakukan berdasarkan Peraturan Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Pelayanan Dan Pengaturan Pertanahan, dimana kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik tidak hanya. Inovasi Organisasi Dalam Pelayanan Publik: Bentuk dan Tata Pemerintahan Book Review: Organizational Innovation in Public Service: Forms and Governance Reza Ashari1 1Bappeda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Dewasa ini segala aspek kehidupan dituntut untuk bersaing menunjukkan yang terbaik, karena yang terbaiklah yang akan dapat bertahan untuk tetap bersaing dalam panggung globalisasi. Warga negara berharap. Inovasi didefinisikan sebagai gagasan, tindakan, atau benda yang dianggap baru oleh seseorang. efisien, inovasi dan komitmen mutu. Perumusan Masalah : 1. Diana dan Aulina: "Analisis Inovasi Layanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta" 22 • Model First-Stop, merupakan model pelayanan ini berisi pelayanan informasi yang memandu masyarakat untuk mengetahui jenis-jenis pelayanan publik yangKata Kunci: Digitalisasi, E-Government, Pelayanan Publik, Website PENDAHULUAN Pada zaman teknologi yang kian maju ini, pemerintah dituntut untuk melakukan inovasi dalam pemberian pelayanan kepada publik. kepada masyarakat. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman. docx. Prosedur dan tata cara pelayanan publik c. 1. 10 Prioritas Pelayanan Publik . Kemudian penelitian ini difokuskan pada bentuk-bentuk Inovasi Pelayanan Publik di Provinsi DKI Jakarta. Segala bentuk pelayanan publik yang apabila dilaksanakan dengan pelayanan berkualitas dan prima, tentu akan dapat mewujudkan pelayanan publik berbasis good governance. Keberhasilan lembaga pemerintah dalam menyediakan layanan publik harus diukur. atau daerah dalam, barang atau jasa baik dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan. Si. Inovasi pelayanan publik yang dijalankan oleh Kecamatan Sleman dengan KIM disebut dengan Sunmor Sembada Minggu Pahing (SSMP). dokumen. 2021. Bahasan makalah ini adalah “Penerapan Teknologi Dalam Pelayanan Publik”. Namun Sunasih Mulianingsih – Inovasi Pelayanan Publik di Masa Pandemi. 4. Perampingan ataupun reenginering membutuhkan aparat yang tepat, terampil, inovatif dalam suasana yang segar untuk menghadapi tuntutan masyarakat yang semakin. 77) pelayanan publik adalah. ii KATA PENGANTAR Rasa syukur yang dalam kami. Inovasi dalam proses 3. Pemkab Gresik melalui Peraturan Bupati Gresik Nomor 32 tahun 2016 tentang “Pedoman Pelaksanaan Pendaftaran dan Penerbitan Dokumen Administrasi Kependudukan meluncurkan aplikasi pelayanan. 2 Pelayanan Publik Yang Berkualitas Dalam Bidang Kesehatan Pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayanan kesehatan, bahkan dapat dikatakan bahwa pelayanan kesehatan. INOVASI PELAYANAN PUBLIK Makalah ini diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Teori Pelayanan Publik yang diampu oleh : Drs. Soedharto, SH Street. Afif Syarifudin Yahya, Setiyono/Efektivitas Pelayanan Publik Melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Aplikasi SP4N-LAPOR. Rozikin, MAP, 197 Hal + xvii. Model Inovasi Pelayanan Adminduk Berbasis Digital. Standar Pelayanan Publik Terdapat beberapa standar Pelayanan Publik: dasar hukum; persyaratan; sistem, mekanisme. layanan publik, yaitu (a) Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Organisasi Publik, dan (b) Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Organisasi Privat. pengembangan SDM aparatur pemerintah secara berkelanjutan agar dapat menciptakan inovasi pelayanan publik yang berorientasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi (Wardani, 2019). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Adminduk Bagi Penyandang Disabilitas di Disdukcapil Kabupaten Bulukumba (Sukarmin, 2020), Penelitian ini bahwa menggunakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Pelayanan publik merupakan elemen yang sangat penting dalam penyelenggaraan pemerintahan. Selain 2. Bukan hanya sebatas melakukan digitalisasi data, tetapi juga merupakan pengembangan dari sistem teknologi informasi (TI) yang kaku menjadi lingkungan TI yang dirancang untuk mampu beradaptasi terhadap cepatnya perubahaan kebutuhan layanan. Contoh dari pelayanan publik ini banyak sekali. HERTINA, Destri (2020) Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Banyumas). Mengetahui keunggulan dan inovasi dari Mall Pelayanan Publik, mencari perbedaan metode pelayanan satu atap dan satu pintu dengan pelayanan yang ada di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Banyuwangi. PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Siti Rochmah, M. 23 of 2017 explains MPP is a place where activities or activities for the implementation of public services for goods, services and/or BAB II KAJIAN PUSTAKA 2. 1. Laporkan Akun. Selain itu, apa saja hambatan yang ada dalam penerapan e. 1. Si. Buletin Kependudukan Edisi 2 Tahun 2021 Hal. Download Free PDF View PDF. Visi tersebut sejalan dengan pelaksanaan Agenda 2030 dari Perserikatan Bangsa-Bangsa. Kehadiran inovasi pelayanan publik merupakan salah satu solusi untuk mengatasi segala kekecewaan masyarakat selama ini yang masih sangat tinggi terhadap pelayanan publik di Indonesia, Untuk itu PT. P. 2019. ,MA Deputi Kajian Kebijakan dan Inovsi Administrasi Negara LAN-­‐RI PEDULI INOVATIF INTEGRITAS PROFESIONAL Disampaikan padaWorkshop Inovasi Pelayanan Publik untuk Kelurahan, diselenggarakan oleh BPSDM Provinsi Jambi 24 Februari 2021 In book: Inovasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik (pp. Karakteristik Pelayanan Publik. 41 masa pandemi Covid-19 ini, pemerintah kota Cimahi, melakukan beberapa inovasi pelayanan publik dengan melakukan pengembangan Digital Government Service di lingkungan Pemerintah Kota Cimahi. Sementara itu merujuk pada UU 25 2009 tentang Pelayanan Publik (dalam Taufik, 2022, hlm. Pelayanan publik didefinisikan sebagai layanan yang tersedia untuk masyarakat, baik secara umum atau secara khusus. PDF (COVER) COVER-DESTRI HERTINA-F1B016033-Skripsi-2020. 1 . Catatan Sipil 4. Sistem Informasi Pendaftaran Online Pemeriksaan Kesehatan Berbasis Website sebagai Inovasi Layanan Publik (Studi Kasus di RS Aisyiyah Muntilan). SUMBER INOVASI DISEKTOR PUBLIK Dalam sebuah studi inovasi di sektor publik melalui survai yang dilakukan oleh Borin dalam The Challenge of Innovating in Government tahun 2001 mengindikasikan bahwa: 50% inovasi di sektor publik merupakan inisiatif dari front line staff dan manejer tingkat menengah (middle manager). Inovasi menjadi keharusan dalam pelayanan publik. KTP 2. Sementara itu merujuk pada UU 25 2009 tentang Pelayanan Publik (dalam Taufik, 2022, hlm. Inovasi sistim 4. ABSTRACT This study aims to examine the. Resti Setiawati. 1. Sistem Digital Government Service merupakan satu pilihan yang tepat di Pengertian Pelayanan Publik. In book: KebijaKan dan Pelayanan PubliK berbasis Keadilan sosial di era disruPsi dan big data (pp. Masyarakat dapat menilai langsung kinerja pemerintah berdasarkan. Hal tersebut sebagaimana termaktub dalam Pasal 1 ayat (1) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 terkait Pelayanan publik. 2011. Tiga inovasi itu adalah layanan Peluk My Darling (perawatan luka kusta menyeluruh dengan garden healing) yang. Tuntutan dan Tantangan Perubahan Organisasi c. Kata Kunci : Inovasi, Pelayanan Publik, Aparatur Sipil Negara, Kenaikan Pangkat. 3 No. Pandemi Covid-19 memaksa setiap. 1. pelayanan publik, serta dapat memberikan perlindungan bagi masyarakat dari penyalahgunaan wewenang dalam penyelenggaraan pelayanan publik, dan juga Pemerintah Kota Batam berkewajiban menyelenggarakan pelayanan publik secara terintegrasi dan berkesinambungan dalam upaya memenuhi harapan dan tuntutan. Tulisan ini akan membahas mengenai berbagai jenis inovasi pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan. 25 Thaun 2009 tentang pelayanan publik dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan mewajibkan setiap penyelenggara layanan publik harus menyusun, menetapkan dan melaksanakan standar. 1 Pengertian reformasi, birokrasi dalam pelayanan publik Birokrasi adalah sistem administrasi dalam suatu organisasi yang memiliki fungsi sebagai penyelenggara pemerintahan dan melayani masyarakat yang melakukan tugas keseharian secara terstruktur dalam hierarki yang jelas dan berdasarkan aturan yang telah tertulis oleh orang-orang yang berkompeten di bidangnya. Inovasi pelayanan seharusnya sering dilakukan oleh sektor publik karena sifat output yang dihasilkan oleh organisasi sektor publik umumnya tidak berbentuk produk fisik, tetapi berupa pelayanan (Halim dan Kusufi 2013). Salah satu inovasi strategiPelayanan Publik Pelayanan berarti melayani jasa yang dibutuhkan masyarakat dalam segala bidang dan merupakan salah satu tugas dan fungsi Administrasi Negara. Hasil dari penelitian ini menunjukkan layanan inovasi SAMSAT Keliling telah sesuai dengan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. Pelayanan publik pada dasarnya mencakup aspek kehidupan masyarakat luas. Undang-undang . Bagaimana BKN sebagaiINOVASI PELAYANAN KEPEGAWAIAN MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI MOBILE KEPEGAWAIAN TERINTEGERASI (SIMOKER) BERBASIS ANDROID DI BADAN KEPEGAWAIAN KOTA MOJOKERTO Irfandi Prabowo S1 Ilmu Administrasi Negara, Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum Universitas Negeri. i MAKALAH KRITERIA KINERJA PELAYANAN PUBLIK Disusun Oleh: SITI NUR ALFIAH USWATUN HASANAH SITI MARFUAH SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM STAI AL-MA’ARIF BARADATU WAY KANAN – LAMPUNG ; 2. Sofianto, A. Peningkatan daya saing daerah. Dapat dijadikan masukan positif dalam pengembangan inovasi pelayanan publik berbasis digital yang tidak hanya di tingkat desa saja tetapi dapat dikembangkan secara menyeluruh di desa lainnya . Inovasi pelayanan publik sebagaimana disebutkan dalam pasal. 1. Inovasi Program Sistem Pelayanan Informasi dan Perizinan InvestasiInovasi pelayanan publik merupakan amanah Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2017 tentang Inovasi Daerah dimana daerah diharapkan berinovasi dalam penyediaan layanan kepada masyarakat yang meliputi proses pemberian pelayanan barang/jasa publik dan inovasi jenis dan bentuk barang/jasa publik. 2010. Salah satu instansi pemerintah penyedia pelayanan publik yaitu Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Dumai. 1710463 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DJUANDA BOGOR 2019 KATA PENGANTAR Puji dan syukur yang. Pada prinsipnya, reformasi birokrasi pada pelayanan publik harus berjalan karena merupakan pintu masuk menuju good governance menggunakan prinsip efektivitas dan. Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (Permenpan RB 17/2017), dalam Permenpan RB tersebut ada 6 aspek yang dinilai yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi pelayanan. Keterikatan pelayanan jasa dan penyedia jasa dimisalkan sebagai produk fisik yang diproduksi, disimpan, dijual, dan akhirnya dikonsumsi. Nilai. terbentuknya lingkungan yang lebih inovatif. JAKARTA – Rangkaian Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Tahun 2022 yang digelar oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi. TUGAS MATA KULIAH TEORI ADMINISTRASI NEGARA “PENERAPAN TEKNOLOGI DALAM PELAYANAN PUBLIK” Diajukan untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Teori Administrasi Negara yang akan diterima oleh (Afmi Apriliani, S. H. Pelayanan oleh gabungan Organisasi Publik dan Organisasi Privat. Makalah ini dibuat sebagai tugas mata kuliah Manajemen Pelayanan Publik, yang secara garis besar memuat tentang suatu proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya tujuan-tujuan pelayanan yang telah ditetapkan. Standar Pelayanan harus terus-menerus dilakukan perbaikan sebagai upaya peningkatan kualitas dan inovasi. No. 2021. A. Jurnal SAWALA Vol 6 No 1, April 2018, 23-30 p-ISSN 2302-2231, e-ISSN 2598-4039 Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Samsat Keliling di Kota Tasikmalaya 25 Kudus – Pemerintah Daerah saat ini dituntut untuk selalu melakukan inovasi dalam menyediakan pelayanan publik. D. Nilai. Bagaimana proses inovasi pelayanan pengaduan P3M di Balaikota Semarang? 2. menumbuhkan inovasi dalam pelaksanaan pelayanan publik di berbagai organisasi. Apakah faktor penunjang dan penghambat inovasi pelayanan pengaduan P3M di Balai Kota Semarang? 1. 213. Buku ini juga memberikan contoh dan studi kasus pelayanan publik digital di berbagai sektor, seperti e-commerce, telekomunikasi, dan statistik. Kata Kunci: Reformasi Kebijakan, Pelayanan Publik, Perizinan. Jurnal Office: Bagian Hukum Administrasi Negara, 100 A. Ketidakpastian akan pelayanan publik menjadi keresahan tersendiri yang dirasakan oleh masyarakat. 63/KEP/M-PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik serta pelayanannya cukup berkualitas, tetapi masih ada kendala kendalaPelayanan publik merupakan tanggung jawab pemerintah kepada warganya yang diamanatkan oleh Undang-Undang Dasar 1945. dengan jawaban informan PATEN dikatan sebuah inovasi karena PATEN berbeda dengan pelayan publik sebelumnya. masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketertiban-ketertiban. inovasi, dan perlunya kombinasi offline dan online sebagai ruang demokrasi. 289/2022 tentang Top Inovasi Pelayanan Publik KIPP di Lingkungan Kementerian/Lembaga. Sedangkan E-Litigasi dilakukan secara menyeluruh terhadap tahapan persidangan. Pelayanan publik yang berkualitas berorientasi melayani masyarakat dan bukan dilayani. Si (Public Administration Departemen, FISIP-UNDIP), Prof. MPA INOVASI PELAYANAN PUBLIK ( PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENERAPAN BUS DISDUKCAPIL KELILING DALAM PEMBUATAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN) Oleh: ELMA PUTRI WALDI NIM : 11475202385 JURUSAN ILMU ADMINISTRASI. 3 Cara Menerapkan inovasi 1. Inovasi Pelayanan Publik dalam Pelayanan Kesehatan E-Health, Guna Meningkatkan Pelayanan . Sebagai negara berkembang, Indonesia harus menjadikan layanan publik lebih penting. Inovasi yang harus dijalankan secara sistematis, efisien, dan berkelanjutan ini memerlukan suatu sistem untuk mengatur ide-ide ini agar lebih terstruktur. Strategi Inovasi Pelayanan Kesehatan Pada RSUD Kota Kendari. Guna menjalankan amanat PermenPAN-RB nomor 7 tahun 2021 tentang Kompetisi Inovasi Pelayaan Pubik di lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, Badan Usaha Milik Negara, Badan Usaha Milik Daerah serta menerjemahkan semangat One Agency One innovation, Pemerintah Kota Batam melalui Bagian. 1 Penelitian Terdahulu terkait Inovasi Pelayanan Publik melalui Aplikasi 6 In 1 dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kota Surabaya N O Penulis/Tah un/ Judu l/jurna l. 3. MAKALAH_PELAYANAN_PUBLIK. 3. Peningkatan pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN RB) menerapkan kebijakan bahwa sejak tahun 2014. Makalah ini dibuat dengan berbagai observasi dan beberapa bantuan dari berbagai pihak untuk membantu menyelesaikan tantangan dan hambatan selama mengerjakan makalah ini. Intrumen untuk Beberapa penelitian yang bertema pelayanan publik sudah sering dilakukan diantara nya dapat dilihat dari Judul Contoh Tesis Pelayanan Publik berikut: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BENGKAYANG. Di antara keuntungan paling nyata dari kompetisi adalah efisiensi yang lebih besar sehingga mendatangkan. Menurut Evert M. This. Inovasi Pelayanan Sektor Publik Memahami inovasi dapat ditelusuri dan dipahami melalui kajian literature dan hasil Penelitian tentang inovasi di lembaga pemerintahan yang pernah dilakukan oleh para Peneliti terdahulu di berbagai pemerintah. Disusun Oleh : Benny Gaesang Prayogo 165030407111054 Sayidah Fatimah Ayuma A 165030401111033 Yudha Al-Muhaimin Firdaus. Tujuan dari tulisan ini, untuk melihat peranan e-government dalam penyelenggaraan pelayanan publik, di antaranya adalah: 1. Pembatasan pihak yang cukup aneh, personil tidak akan berinovasi tanpa untuk mengetahui bentuk inovasi pelayanan publik apa saja yang sudah dan akan dilakukan Provinsi DKI Jakarta. Junior, M. Sementara, beberapa ahli lain9. Inovasi Pelayanan Publik dalam Pengelolaan Sampah (Studi pada Bank Sampah Malang), Oscar Radyan Danar, S. West dalam Djamaluddin (2012, h. bidang pelayanan publik; dan (4) Melakukan studi banding tentang sistem penyelenggaraan pelayanan publik (Islamy 2003:7). Berikut saran bagi instansi penyelenggara pelayanan publik agar tetap dapat melayani dengan baik di masa pandemi Covid-19: 1. Berbagai inovasi telah dilakukan seperti adanya sistem pelayanan terpadu satu pintu dan sistem pelayanan terpadu satu atap. 213. Tri Widodo W. Berfikir Kreatif Dan Inovatif Dalam Pelayanan Publik. ATM SAMSAT Jatim- Merubah Kantor Menjadi Mesin, Prov. untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.